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十月革命一聲炮響，快服科技開(kāi)啟BU合伙人制度
要?jiǎng)?chuàng)新，就不要怕革命
——訪決策中心BU職員SUN
創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。 我們時(shí)常感慨，我們所在的行業(yè)正在經(jīng)歷巨大變革，然后呢？我們的企業(yè)是否有足夠勇氣在制度、管理、技術(shù)等一系列層面上進(jìn)行破壞式的創(chuàng)新？ 要?jiǎng)?chuàng)新，就不能怕革命。十月，隨著B(niǎo)U自治平臺(tái)的上線，快服BU合伙人制度正式啟動(dòng)。 Q1、據(jù)我所知，您之前擔(dān)任過(guò)總裁助理、客戶(hù)部總監(jiān)等職務(wù)，制度革新后又在決策中心BU，能否簡(jiǎn)單談一下公司此次變革，是出于怎樣的一個(gè)考慮？ A1、公司這次大膽嘗試BU合伙人形式，其實(shí)也是想通過(guò)這種高度自治的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，從根本上激發(fā)員工的積極性，希望大家可以把工作當(dāng)做自身的事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。 從公司角度來(lái)說(shuō)，成功的關(guān)鍵在于信息、知識(shí)、創(chuàng)造力。通過(guò)BU的改造，我們可以搭建一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，讓員工充分釋放信息、知識(shí)、創(chuàng)造力。這樣可以解決企業(yè)兩大致命問(wèn)題，一是防止各級(jí)管理者成為絆腳石，二則是可以充分挖掘員工的優(yōu)化建議。 很明顯，我們以前的組織機(jī)構(gòu)模式，從總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)、副總監(jiān)等一條線下來(lái)，有好幾個(gè)層級(jí)，信息在上傳下遞過(guò)程中，不可避免會(huì)有流失�，F(xiàn)在推行BU合伙人制度后，公司層級(jí)直接簡(jiǎn)化到了兩級(jí)——合伙人與職員。這樣一來(lái)信息溝通就變得非常便捷，如果把BU結(jié)構(gòu)圖畫(huà)下來(lái)，應(yīng)該類(lèi)似蜂巢狀，每個(gè)BU合伙人，都是一個(gè)獨(dú)立的單元，相互間溝通派任務(wù)都會(huì)很直接。 當(dāng)然，除了信息的溝通交流，BU的劃分，讓每個(gè)業(yè)務(wù)單元都可以專(zhuān)心負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)的事情，如果需要配合的工作，可以通過(guò)分派任務(wù)的形式，將這部分工作轉(zhuǎn)交專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)，如此可以大程度上提高工作效率。 Q2、公司推行這套新的制度，大的困難在哪里？ A2、說(shuō)困難前，我先介紹下這套制度的大致內(nèi)容。BU合伙人制度，一是組織結(jié)構(gòu)扁平化，目前，組織架構(gòu)只分為BU合伙人和職員兩層；二是調(diào)整了薪酬制度，全員提底薪，并制定了一系列獎(jiǎng)懲規(guī)則，逐步實(shí)現(xiàn)全員共享利益的目標(biāo)；三是徹底放權(quán)，每個(gè)BU由合伙人高度自治、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，自主管理BU內(nèi)部職員，包括工作內(nèi)容的安排、獎(jiǎng)金的派發(fā)等；四是每個(gè)BU之間可互派工作，有預(yù)算、有獎(jiǎng)金，有相應(yīng)的獎(jiǎng)罰，接收任務(wù)可額外增加獎(jiǎng)金收入。 高度自治、分工合理、高效執(zhí)行，是這套制度推行的初衷。因此，如何保證制度能大化的被接受，大程度的順利推進(jìn)，是前期大的困難。但這剛好也是我們公司的強(qiáng)項(xiàng)——幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化。將管理理念融入系統(tǒng)，讓一系列的流程、規(guī)則在信息流轉(zhuǎn)中實(shí)現(xiàn)，為此，我們特意自主研發(fā)了BU自治平臺(tái)，一個(gè)順利實(shí)現(xiàn)BU單元內(nèi)部管理、職員管理、任務(wù)派發(fā)與接收的系統(tǒng)支撐平臺(tái)。 BU自治平臺(tái)的上線，讓制度的推行非常順利。再說(shuō)到有難題的話，應(yīng)該就是任務(wù)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)、判斷的標(biāo)準(zhǔn)、裁定的角色等等細(xì)節(jié)了。這些在平臺(tái)使用過(guò)程中，可以一一解決。 Q3、這次制度更新，相當(dāng)于把原先的東西都顛覆了，這很冒險(xiǎn)，在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)把控上，公司是怎么考慮的？ A3、一直喊創(chuàng)新，光喊沒(méi)用。要?jiǎng)?chuàng)新，就不能怕革命，推陳出新就需要勇氣和魄力。從制度內(nèi)容看，似乎是把原先的東西都顛覆了，但其實(shí)，公司的核心理念并沒(méi)有變。 BU合伙人制度大的亮點(diǎn)就在于收入的全新分配上�？蛻�(hù)、職員、公司是個(gè)利益共同體，讓創(chuàng)業(yè)型人才分享效益，是快服科技一以貫之的利益分配理念。此次，對(duì)BU合伙人的充分放權(quán)，看似風(fēng)險(xiǎn)變大，其實(shí)從管理角度，風(fēng)險(xiǎn)反而被分散，變小了。 至于你說(shuō)的制度革新帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)從14年1月起，公司就開(kāi)辟了一塊試驗(yàn)田，在部分事業(yè)部中運(yùn)行《合伙人承包制度》。由事業(yè)部充當(dāng)合伙人的角色，簽訂協(xié)議，自主運(yùn)營(yíng)，其職員獎(jiǎng)金自主分配。經(jīng)過(guò)大半年的試驗(yàn)，結(jié)果非常成功，這就有了現(xiàn)在全公司的推廣。公司其實(shí)并沒(méi)有貿(mào)貿(mào)然地去嘗試新制度，而是大膽嘗新，小心試驗(yàn)，把風(fēng)險(xiǎn)掌握在可控范圍。 Q4、您之前說(shuō)，BU間的互派任務(wù)，是為了盡可能的讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事情，培養(yǎng)專(zhuān)才，高效執(zhí)行。這在很多企業(yè)，都希望招募全才，為什么在53快服卻要培育專(zhuān)才？ A4、很多企業(yè)希望全才，是因?yàn)橛幸欢ǔ潭壬系难a(bǔ)位想法。但是，如果沒(méi)有一項(xiàng)專(zhuān)長(zhǎng)，僅僅都是半桶水，應(yīng)該也不能算作全才吧。 快服希望能夠引進(jìn)更多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)型人才，在提供的平臺(tái)上開(kāi)創(chuàng)個(gè)人事業(yè)。所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，只有在某一領(lǐng)域做到專(zhuān)家，才有可能成為企業(yè)內(nèi)不可替代的人物。畢竟，全才發(fā)揮的作用并不是很多。 公司希望借由專(zhuān)才的培養(yǎng)，大化發(fā)揮人才的實(shí)力，并且一旦在BU合伙人的位置上，要想將獨(dú)立單元管理好、運(yùn)營(yíng)好，也勢(shì)必需要自我提升，無(wú)論是管理、創(chuàng)新、執(zhí)行力等，都對(duì)我們的伙伴們提出了很高的要求。 我相信，新制度下一定會(huì)培育出一批為開(kāi)創(chuàng)事業(yè)拼搏的人才，這對(duì)公司的快速發(fā)展非常有利。我們的客戶(hù)，也一定會(huì)感受到更為專(zhuān)業(yè)、細(xì)致、貼心的服務(wù)，WINWIN就是目標(biāo)。 |
